توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع حكايتي ("المنصة"، "نحن") بياناتك وتستخدمها وتحميها عند
استخدامك لخدماتنا لجدولة ونشر ووصف محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء محتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة عند التسجيل المباشر.
-
بيانات حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة: عند ربط حساب (فيسبوك، إنستغرام، تيك توك،
يوتيوب، تيليجرام، إكس...)، نستقبل عبر بروتوكول OAuth الرسمي لكل منصة: معرّف الحساب/الصفحة، الاسم
الظاهر، اسم المستخدم، الصورة الرمزية، ورمز الوصول (Access Token) اللازم للنشر نيابة عنك. رموز الوصول
تُخزَّن مشفّرة في قاعدة بياناتنا ولا تُشارك مع أي طرف ثالث.
- المحتوى الذي تنشئه: النصوص والصور والفيديوهات التي ترفعها أو تولّدها عبر المنصة لغرض النشر.
-
بيانات الاستخدام والذكاء الاصطناعي: سجلات استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي (النوع، عدد
الرموز/التوكنات، التكلفة) لغرض احتساب رصيدك وتحسين الخدمة.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجلات الأخطاء، لأغراض الأمان واستكشاف الأعطال.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ الخدمة الأساسية: نشر أو جدولة المحتوى الذي تعدّه نيابة عنك على الحسابات التي تربطها بنفسك.
- عرض إحصاءات ونتائج المنشورات المنشورة عبر واجهة المنصة.
- توليد محتوى (نص/صورة) بمساعدة نماذج ذكاء اصطناعي بناءً على طلبك المباشر.
- التواصل معك بخصوص حسابك (تأكيد بريد إلكتروني، تنبيهات فشل نشر، دعوات فريق العمل).
- احتساب الاستخدام والفوترة ضمن خطة اشتراكك.
- تحسين أداء المنصة وإصلاح الأعطال.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
-
واجهات برمجة منصات التواصل الاجتماعي (Meta/فيسبوك وإنستغرام، تيك توك، جوجل/يوتيوب،
تيليجرام، إكس...) — فقط لتنفيذ ما تطلبه أنت مباشرة (نشر منشور، جلب صفحاتك المُدارة، عرض إحصاءاتك)،
وبحدود الأذونات (Scopes) التي توافق عليها صراحة عند الربط.
- مزوّدو خدمة الذكاء الاصطناعي (مثل Google Gemini) — فقط النص/الصورة التي تطلب توليدها، دون بيانات حساب إضافية.
- مزوّدو بنية تحتية (استضافة، تخزين، بريد إلكتروني) العاملون نيابة عنّا بموجب اتفاقيات سرية.
- عند الالتزام بمتطلب قانوني رسمي.
4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف حسابك أو فصل أحد حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة، نحذف رمز
الوصول (Access Token) الخاص به فوراً ونوقف أي وصول لاحق لذلك الحساب من طرفنا. يمكنك طلب حذف كامل بياناتك
بالتواصل معنا عبر البريد أدناه.
5. أمان البيانات
نستخدم اتصال مشفّر (HTTPS) لكل حركة البيانات، وتشفيراً لرموز الوصول المخزّنة، وصلاحيات وصول محدودة داخلياً.
رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
6. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، طلب نسخة منها، أو حذفها بالكامل. يمكنك أيضاً فصل أي حساب تواصل اجتماعي
مرتبط في أي وقت من إعدادات مساحة العمل، وهذا يلغي فوراً وصول المنصة له.
7. التواصل معنا
لأي استفسار عن هذه السياسة أو لممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، راسلنا على
support@hekayati.net.